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고객 마음을 움직이는 마케팅의 숨은 법칙들 세가지 고객의 마음을 움직이는 마케팅의 숨은 법칙들 세가지로 정리해서 소개하려고 합니다. 앵커링 효과, 프레이밍 효과, 사회적 증거 등 다양한 전략을 통해 고객의 구매결정을 이끌어내는 법칙들을 심층적으로 다뤄보도록 하겠습니다. 목차 고객의 구매 결정을 좌우하는 '앵커링 효과'고객의 구매 의사 결정에 큰 영향을 미치는 마케팅 심리학의 핵심 법칙 중 하나는 앵커링 효과입니다. 이는 초기에 제시된 정보나 가격이 이후 의사결정에 지대한 영향을 미치는 현상을 의미합니다. 이를 활용한 효과적인 마케팅 전략을 수립하기 위해서는 다음의 세 가지 하위 주제를 살펴볼 필요가 있습니다.1. 선제적 가격 책정을 통해 고객 인지도 제고초기 가격결정은 고객의 구매의사 결정에 큰 영향을 미치게 됩니다. 따라서 고객의 인지도를 높이기 위해.. 2024. 6. 22.
마케팅 전략 실패의 원인 파악과 개선 방향 모색 3가지 마케팅은 기업을 성장시키고 수익을 창출하는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 하지만 때로는 마케팅 전략이 실패하기도 합니다. 근본원인 파악과 개선 방향 모색을  3가지 요약해서 진단해 보도록 하겠습니다. 목차 고객 이해 부족으로 인한 문제점고객을 이해하고 그들의 요구를 충족시키는 것이 마케팅의 핵심입니다. 그러나 현실에서는 고객에 대한 심층적인 이해 없이 마케팅 전략이 실패하는 경우가 많습니다. 그렇다면 왜 고객 이해 부족이 문제가 되는 것일까요?1. 고객 이해의 중요성마케팅의 궁극적인 목표는 고객의 요구를 충족시키고 기업의 수익을 창출하는 것입니다. 따라서 고객에 대한 심층적인 이해 없이는 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 없습니다. 고객의 요구를 정확하게 파악하기 위해서는 고객의 행동 패턴, 선호도 및.. 2024. 6. 20.
소상공인을 위한 챗봇 마케팅의 세가지 핵심사항 고객들은 실시간 조회 응답과 개인화된 서비스를 기대하고 있습니다.  소상공인도 챗봇 마케팅을 통해 고객 경험을 향상하고 마케팅 성과를 높일 수 있습니다. 특히 챗봇 마케팅의 강점은 다음 세 가지 핵심사항에서 살펴볼 수 있습니다.   목차   1. 실시간 고객 응대로 신속한 문제 해결고객들은 즉각적인 문제 해결을 기대하고 있습니다. 특히 온라인에서의 신속한 고객 응대는 매우 중요한 요소가 되고 있습니다. 이에 따라 챗봇 기술을 활용한 챗봇 마케팅이 주목받고 있습니다. 챗봇은 24시간 365일 실시간으로 고객 문의에 대응할 수 있습니다. 고객은 언제든지 필요한 정보를 빠르게 얻을 수 있습니다. 이는 고객 만족도를 높이고 불만사항을 해결하는 데 효과적입니다. 특히 챗봇은 고객의 질문을 이해하고 적절한 답변을 .. 2024. 6. 18.
소상공인을 위한 실질적인 마케팅 전략 3가지 유형 소상공인이 한정된 예산과 자원을 가지고도 효과적인 마케팅을 펼치기 위해서는 창의성과 차별화가 필수적입니다. 실질적인 마케팅 전략으로 지역밀착형 마케팅, 입소문 마케팅, 온라인 마케팅의 3가지 유형에 대해서 살펴보도록 하겠습니다. 목차지역 밀착형 마케팅1. 지역 행사와 연계한 홍보 기획지역 축제, 이벤트 등 지역 주민들의 관심이 많은 시기를 활용하여 다양한 프로모션을 기획할 수 있습니다. 예를 들어, 지역 축제기간 동안 주민들을 위한 할인 행사나 경품 행사를 진행하는 것을 추천합니다. 이는 매장의 존재감을 높이고 지역 주민들과의 유대감을 형성할 것입니다. 또한 지역의 일정이나 휴가철에 맞추어 특별 메뉴를 선보이거나 지역 특산물을 활용한 상품을 출시하는 등 지역 정체성을 반영한 프로모션을 진행하는 것도 좋습.. 2024. 6. 17.
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